我的文件支持

如在使用我的文件时遇到问题，请发送邮件至 dingronghui@163.com。

为了更快定位问题，请尽量提供：

• App 名称和版本
• iPhone 或 iPad 型号
• iOS / iPadOS 版本
• 你正在使用的功能，例如 Wi-Fi 传输、私密空间、iCloud、压缩包、文件预览或应用内购买
• 问题出现的步骤和截图（请先遮挡文件名、局域网地址、二维码和访问码）

常见问题

Wi-Fi 传输可以离线或跨网络使用吗？

不可以。Wi-Fi 传输是同一局域网内的本地网页服务，不是互联网远程访问。App 需要保持前台运行。

私密空间是不是单独加密保险箱？

不是。私密空间使用设备认证、iOS 文件保护和 App 内隔离，但不声明为独立的法证级加密保险箱。

是否支持所有压缩包和视频格式？

不保证。压缩包、视频和文档预览取决于文件格式、是否加密、是否损坏、系统能力和 App 当前支持范围。

Pro 如何恢复？

请在 App 内购买页使用“恢复购买”。购买由 Apple App Store 处理。